Les ateliers numériques permettent aux seniors d’acquérir les compétences nécessaires pour accéder aux droits, aux informations et au lien social, tout en réduisant l’illectronisme. Ils soutiennent les aidants et assurent l’équité territoriale grâce à une approche itinérante.

Entré et sortie permanentes

Prérequis : aucun

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Public concerné

Bénéficiaires directs : Personnes âgées de 60 ans et plus, vivant à domicile (GIR 5-6 ou non GIR),
Proches aidants (familiaux ou non) </aside>

Objectif général : Renforcer l’autonomie des personnes âgées de 60 ans et plus et soutenir leurs proches aidants en développant leurs compétences numériques pour accéder aux droits, maintenir le lien social, et participer à des actions de prévention.

Permettre aux seniors d’effectuer des démarches administratives en ligne (ex. : Ameli, impôts, APA) et d’utiliser des outils de communication (ex. : WhatsApp, Zoom).
Former les aidants à accompagner les seniors dans l’usage du numérique et à utiliser des ressources numériques pour leur propre soutien (ex. : plateformes d’aidants, informations santé).
Lutter contre l’isolement en favorisant le lien social via des outils numériques.
Couvrir les territoires vulnérables de La Réunion grâce à une approche itinérante. </aside>

Modalités et Délais d’Accès

Durée : Cycle de 3 Modules, Module de 3 heures, soit 9 H.
Format disponible : Présentiel en groupes de 10 à 15 participants (mixte seniors/aidants ou séparé selon les modules), 1 fois par semaine afin de créer une récurrence facilitant l’apprentissage.
Délai d’accès : de 1 à semaine après inscription vous êtes contacté et positionner sur un cycle en fonction de votre lieu d’habitation.
Accessibilité : Possibilité d’adaptation aux personnes en situation de handicap. (Si vous êtes en situation de handicap, rapprocher vous de notre équipe pour une solution adapté vous soit proposé). </aside>

tarifs et financements :

Les ateliers numériques sont financés par le Département de la Réunione le CNSA, leur accès sont gratuits pour le publics concerné.

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Contenu des modules :

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Un cycle en 4 phases :

<aside> <img src="/icons/laptop_blue.svg" alt="/icons/laptop_blue.svg" width="40px" /> Module 1 : Bases du numérique (3h)

Acquérir les compétences numériques de base pour utiliser des smartphones, tablettes, et ordinateurs, et naviguer sur Internet de manière sécurisée.

Ce module vise à poser les fondations pour les modules suivants (accès aux droits, lien social, soutien aux aidants) en renforçant la confiance des participants dans l’usage des outils numériques.

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<aside> <img src="/icons/cursor-button_blue.svg" alt="/icons/cursor-button_blue.svg" width="40px" /> Module 2 : Accès aux droits en ligne (3h)

Ce module forme les seniors et leurs proches aidants à effectuer des démarches administratives en ligne de manière autonome et sécurisée. Il couvre l’utilisation des plateformes essentielles telles qu’Ameli, impôts, CAF et FranceConnect. L’objectif est de faciliter l’accès aux droits (santé, aides sociales, fiscalité), de réduire la dépendance face à la dématérialisation des services publics et de renforcer le rôle d’accompagnement des aidants.

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<aside> <img src="/icons/conversation_blue.svg" alt="/icons/conversation_blue.svg" width="40px" /> Module 3 : Lien social et prévention (3h)

Ce module propose aux seniors et à leurs proches aidants l’usage d’outils de communication tels que WhatsApp et Zoom pour renforcer le lien social et réduire l’isolement. Il inclut également l’accès à des informations de prévention santé en ligne via des sites fiables comme l’ARS Réunion ou Ameli. L’objectif est de favoriser les échanges avec les proches et de promouvoir des comportements préventifs grâce aux ressources numériques.

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<aside> <img src="/icons/meeting_blue.svg" alt="/icons/meeting_blue.svg" width="40px" /> Module 4 : Soutien aux aidants

Ce module outille les proches aidants pour accompagner les seniors dans l’usage du numérique, coordonner leurs démarches administratives et accéder à des ressources en ligne dédiées (plateformes d’information, groupes de soutien). Il vise à réduire la charge des aidants, renforcer leur rôle et améliorer leur bien-être grâce aux outils numériques.

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Pourquoi effectuer les ateliers numériques ? Objectif pédagogique :

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💡 Le repérage de vos intérêts et de vos motivations pour l’usage du numérique :

Repérer vos intérêts pour le numérique consiste à comprendre ce que vous aimez dans l’usage des outils digitaux : communiquer plus facilement, organiser vos tâches, chercher des informations ou simplifier votre travail. Cela permet d’identifier ce qui vous aide au quotidien et ce qui vous met à l’aise avec le numérique.

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🚀 Découverte des nouvelles technologies :

La découverte des nouvelles technologies permet de mieux comprendre des outils désormais présents dans le quotidien. Les QR codes facilitent l’accès rapide à des informations ou documents en un simple scan. L’intelligence artificielle, elle, propose des aides pratiques comme la recherche d’informations, la rédaction de textes ou l’assistance dans certaines tâches.

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✅ Usage du numérique pour accéder aux droits et démarches administratives

L’usage du numérique permet de réaliser facilement des démarches en ligne, comme demander un document, remplir un formulaire ou suivre une demande. Il aide à accéder plus rapidement aux informations et aux services nécessaires pour faire valoir vos droits.

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Engagements :

Lorsque nous vous accompagnons à effectuer des ateliers numériques, nous nous engageons à :

Flexibilité et convivialité

Nous adaptons le rythme, les contenus et les méthodes des ateliers numériques en fonction des besoins et des niveaux de chaque participant, dans un environnement bienveillant et sécurisant qui valorise la progression de chacun.

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