Conditions Générales d'Utilisation (CGU), Conditions Générales de Vente (CGV) et Politique de Confidentialité – Ask On Coach

1. Présentation de la plateforme

AskonCoach est une application mobile et web permettant la mise en relation entre des utilisateurs (joueurs) et des coachs sportifs indépendants. Les utilisateurs peuvent consulter les profils des coachs, réserver des séances personnalisées, et effectuer un paiement en ligne via Stripe.

2. Acceptation des conditions

En utilisant l’application AskonCoach, vous acceptez pleinement et entièrement les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente. Si vous refusez ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

3. Création de compte

L’inscription est gratuite. Chaque utilisateur doit fournir des informations exactes, complètes et à jour. Tout compte frauduleux ou suspect pourra être supprimé sans préavis.

4. Fonctionnement des réservations

• L’utilisateur (joueur) sélectionne un coach et réserve une séance à la date et à l’heure disponibles.
• Le paiement de la séance se fait directement via l’application grâce à notre partenaire Stripe.
• La réservation est confirmée une fois le paiement effectué.

5. Paiement et politique de remboursement

• Paiement : Toutes les transactions sont effectuées via Stripe. Un email de confirmation est envoyé à l’utilisateur.
• Remboursement : Les paiements sont non remboursables, sauf en cas d’annulation de la séance par le coach. Dans ce cas, l’utilisateur sera intégralement remboursé sur le moyen de paiement utilisé.
• Si l’annulation provient du joueur, aucun remboursement ne pourra être exigé.