La puissance du marketing digital et notamment des réseaux sociaux n’est plus à prouver. Ainsi, 78 % des entreprises qui pratiquent le social selling vendent plus que celles qui n’utilisent pas les réseaux sociaux. Mais en quoi consiste exactement cette stratégie ? Pourquoi utiliser le social selling pour son entreprise ? Et comment faire en pratique ? Voyons cela tout de suite !

Qu'est-ce qu'est le social selling ?

Social selling : définition

Le social selling est une méthode de génération de leads principalement utilisées par les commerciaux qui vise à utiliser les réseaux sociaux pour entrer en contact et maintenir la relation avec les prospects.

Au lieu de recourir aux méthodes de prospection à froid, le social selling permet de créer un lien de confiance reposant sur des échanges personnalisés qui permettent de suivre le prospect dans toutes les étapes du tunnel de vente. Cette méthode est donc complémentaire à une stratégie d’inbound marketing.

Par conséquent, le social selling ne se résume pas à ajouter des contacts sur LinkedIn. Il s’agit d’une véritable démarche commerciale et marketing.

Quels sont les 4 piliers du social selling ?

Un social selling réussi repose sur 4 piliers :

1. une image de marque bien construite. Cela implique d’être facilement reconnaissable, d’avoir des profils professionnels sur les réseaux sociaux et d’entretenir cette image auprès du public cible ;
2. une parfaite connaissance de sa cible, c’est-à-dire avoir dressé le portrait de son client idéal aussi connu sous le nom de persona. Ainsi, vous pouvez atteindre votre cible de la manière la plus adaptée ;
3. une stratégie de contenus bien ficelée. Il est important de publier du contenu de qualité de manière régulière auprès de votre cible pour faciliter l’entrée en contact, montrer votre expertise et gagner en crédibilité ;
4. une véritable interaction avec la cible. Il ne suffit pas de publier du bon contenu, il faut également être proactif sur les plateformes investies. C’est alors que le terme “social” de réseau social prend tout son sens.

Quels sont les objectifs du social selling ?

Si vous vous demandez pourquoi mettre en place une stratégie de social selling, sachez que les raisons de recourir à cette stratégie sont nombreuses.

Commençons par quelques chiffres significatifs en la matière :

• 45% d’opportunités de ventes en plus pour les entreprises qui utilisent le social selling par rapport à celles qui ne le font pas ;