Após a projeção de perfis de pessoas usuárias e o planejamento e aplicação das pesquisas, os dados coletados foram tratados para análise sistemática. Embora o Forms disponibilize um painel síntese com visualizações em gráficos e tabelas, também é possível exportar as respostas para outras ferramentas para ampliar a capacidade analítica. Para este estudo, a equipe optou por organizar as informações em planilha, com representações gráficas de apoio, garantindo a segurança, confidencialidade e anonimato das respostas das pessoas usuárias e da equipe de atendimento.
Com a organização concluída, o passo seguinte consistiu em analisar o conjunto de dados e confrontá-lo com a proto-persona definida no início do projeto, para identificar aderências à realidade de uso e pontos que exigiam ajustes para tornar a personagem uma representação mais precisa das pessoas usuárias reais. Esse cruzamento permitiu validar hipóteses iniciais, revelar lacunas e orientar a atualização da proto-persona com base em evidências, em vez de suposições.
Os principais achados extraídos a partir dos objetivos de pesquisa foram:
Pessoas entre 25-35 anos;
Residem no Sul e no Sudeste;
Trabalham e estudam;
A maioria possui renda fixa entre R$ 3.500,00 até R$ 5.600,00;
Maioria trabalha com Markerting Disgital e área comercial (vendas)
As principais áreas de estudo são: Marketing, Licenciatura em Matemática, Comunicação/Publicidade e Moda.
Metas:
Viajar mais
Quitação de dívidas
Liberdade geográfica
Liberdade financeira
Cantar
Jogos de tabuleiro
Cuidar de plantas
Passear no parque
Ler
Correr
Cerâmica
Organização financeira;
Mudar de Casa/Apartamento;
Praticar exercício físico;
Cuidar melhor da saúde mental.