와디즈는 크라우드펀딩이기에 발생할 수 있는 이슈를 최소화하기 위해 **'펀딩금 반환 정책'**을 시행하고 있습니다. 단, 펀딩금 반환은 리워드 수령 후 발생한 초기 하자와 배송 지연에 대해서만 적용되므로, 메이커님은 [프로젝트 스토리] 하단 혹은 [위험요인 및 정책] 탭에 개별 프로젝트의 교환/AS 정책을 상세히 기재해주셔야 합니다.

**※ 잠깐! '리워드 수령 후 몇 일 이내' 발생한 초기 하자에 펀딩금반환 정책이 적용되나요?

Q. 2021년 7월 27일 이전에 프로젝트를 제출하셨다면?** 펀딩금반환 정책 V4에 따라 리워드 수령 후 7일 이내 발생한 초기 하자가 펀딩금반환 대상입니다.

Q. 2021년7월 27일 이후에 프로젝트를 제출하셨다면? 펀딩금반환 정책 V5에 따라 리워드 수령 후 14일 이내 발생한 초기 하자가 펀딩금반환 대상입니다.

※ 위험요인 및 정책 탭에 기재하신 내용은 프로젝트 페이지 상단의 '반환·정책' 탭에서 확인 가능합니다.

https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/b8d2daf0-6c67-45a3-85e8-eb5b620dedcb/img1.jpg


작성 방법

리워드 수령 후 초기 하자는 와디즈를 통해 ‘펀딩금 반환’ 접수가 가능하므로, 메이커님의 자체 교환/AS 정책은 ‘수령 7일 혹은 14일 이후 사용 과정에서 불량 발생’ 에 대한 내용을 안내해주세요. 이때 다음 내용이 모두 포함되어야 합니다.

● 교환/AS 신청·보증 기간 ● 교환/AS 접수처 (구체적인 전화번호, 이메일 주소 등) ● 교환/AS 진행 시 배송비 발생 여부와 부담 방식 (ex. 왕복배송비 6천원 발생, 서포터 부담)

서포터들이 리워드 특성에 따라 자연스럽게 발생할 수 있는 현상(ex. 소재 특성에 따른 무늬, 봉제선 등)을 하자로 오인하지 않도록, **'하자에 해당하지 않는 사유'**에 대해서도 상세히 안내해주세요.

모든 환불과 반품은 와디즈 펀딩금 반환 정책을 통해 카드 결제 취소 방식으로만 가능하므로, 메이커님의 자체 환불·반품 정책은 기재하실 수 없습니다.

프로젝트 스토리와 위험요인 및 정책 탭 양쪽에 모두 교환/AS 정책을 안내할 경우, 작성된 내용이 동일한지 꼼꼼히 확인해주세요.


작성 예시


공연, 전시, 강의 서비스 등 무형리워드에도 펀딩금반환 정책이 적용되나요? 무형리워드에도 펀딩금반환 정책이 동일하게 적용됩니다. 무형리워드에 중대한 하자가 발생하거나, 발송이 지연되었을 때 펀딩금반환 정책에 따라 펀딩금반환 진행되며 관련해 자세한 내용은 펀딩금반환 정책에서 확인해주세요