应用程序性能监控（APM）是使用软件工具和遥测数据来监控关键业务应用程序性能的过程。企业希望确保自己保持预期的服务水平，并确保客户获得积极的应用程序体验。他们使用 APM 工具获取实时数据和对应用程序性能的洞见。然后，IT 团队、DevOps 和站点可靠性工程师便可以快速定位和排查应用程序故障。
有效的应用程序性能监控（APM）对于企业的成功是不可或缺的。它有助于确保您的数字服务顺利运行，将停机时间降到最低，并使您的客户始终获得积极的体验。
应用程序性能监控为企业提供了几个好处。
APM 是一种有效的工具，可以精确定位应用程序中出现问题的位置。它还强调了数字客户旅程中的常见问题。因此，您可以通过确定为最终用户提供最大价值的领域来改善客户体验。APM 在确定变化是否有益方面也很有效。例如，如果一家企业引入了一个新的客服机器人，APM 指标可以测量有多少客户通过使用机器人解决了查询问题。
仅仅几分钟的停机时间就可能造成经济损失，并导致客户旅程失败。APM 可以快速诊断应用程序性能问题，并向 IT 团队直接指出问题。这种快速诊断能将停机时间降到最低。技术团队会有更多的时间开发新的应用程序，而不是修复现有的应用程序。
IT 团队使用 APM 工具来确定需要多少资源、基础设施和计算能力来保持应用程序的最佳性能。这使得运营成本降到最低。
应用程序性能监控工具可以作为产品开发过程的一部分。您可以在测试或现场环境中执行 APM，并使用 APM 工具来监控和分析综合流量，发现限制并识别错误。开发团队可以在应用上线前发挥利用可操作的见解，并修复以前只有在上线后才会变得明显的漏洞。
您可以跨业务部门共享指标和分析，这将改善沟通，消除隔阂，提高员工的参与度，并提高生产力。
应用程序性能监控（APM）会跟踪常见指标，如下所示。
APM 解决方案可以监控 CPU 指标，如 CPU 利用率和内存需求。它能够确保您的应用程序获得正常运行所需的计算资源。