불과 몇 년 전까지만 해도 쇼핑몰의 검색 유입은 대부분 네이버·구글 같은 전통적인 검색엔진에 의존해 있었습니다.
하지만 지금은 상황이 완전히 달라졌습니다.
ChatGPT, Claude, Gemini 같은 생성형 AI 서비스가 상품 검색·비교·추천의 중심 도구로 빠르게 자리잡고 있습니다.
사용자는 더 이상 “검색창에 키워드를 입력”하지 않고, AI에게 대화하듯 질문하며 쇼핑을 시작합니다.
ChapGPT 에서 쇼핑을하는 실제 화면
이제 AI는 단순히 링크를 보여주는 것이 아니라,
어떤 상품이 더 적합한지,
어떤 브랜드가 더 신뢰할 만한지,
어느 쇼핑몰 상품 설명이 더 명확한지
까지 AI가 직접 분석하고 판단합니다.
즉, 고객은 더 이상 ‘웹사이트’부터 보지 않습니다.
AI가 필터 역할을 한 뒤, 고객은 그 결과만 받아보는 구조가 된 것입니다.
→ 그렇기 때문에 AI가 우리의 상품과 쇼핑몰 구조를 올바르게 이해하도록 만드는 것,
즉 **AI 검색 최적화(LLM SEO)**가 필수 전략으로 떠올랐습니다.