🔥 Wer wir sind
Needs ist eine digitale B2B-Plattform, die Unternehmen weltweit effizient mit den passenden Experten verbindet. Wir setzen auf innovative Technologien, weshalb Tools wie CrewAI, n8n und Cursor zu unserem Standard-Repertoire gehören, um Prozesse intelligent zu automatisieren und die Zukunft der B2B-Vernetzung zu gestalten.
🧠 Was dich erwartet
- Du betreust unsere Kunden und Expert:innen über den gesamten Lifecycle hinweg
- Du nimmst neue Needs auf, strukturierst sie und koordinierst die passenden Expertenvorschläge
- Du managst Verträge, unterstützt beim Onboarding und stellst sicher, dass alle Kundenkontakte reibungslos ablaufen
- Du sorgst für Top-Kundenzufriedenheit und erkennst, wo wir Prozesse verbessern können
- Du arbeitest eng mit dem Growth-Team zusammen, um Inbound-Leads effizient weiterzuentwickeln
🎯 Dein Profil
- Du liebst Struktur, Kommunikation und gute Zusammenarbeit
- Du bringst erste Erfahrung im Bereich Operations, Customer Success oder Dealmanagement mit – oder hast Lust, dich dort einzuarbeiten
- Du hast ein gutes Gespür für Menschen, kannst zuhören und pragmatisch Lösungen finden
- Du arbeitest eigenständig, sorgfältig und bist zuverlässig in der Umsetzung
💻 Was wir bieten
- Flexible Arbeitszeiten (Voll-/Teilzeit, Remote only)
- Ein kleines, hochmotiviertes Team mit flachen Hierarchien