AI 기술이 급속도로 발전하면서, 단순 반복 작업을 넘어 지식 노동 영역까지 자동화가 확장되는 시대가 도래했다.ChatGPT를 비롯한 다양한 AI 서비스들은 개인과 조직의 생산성을 압도적으로 끌어올리고 있으며, 특히 다양한 SaaS 서비스와 연계된 AI 자동화(AI Automation Experience, AX)는 기존 업무 프로세스를 완전히 재구성할 가능성을 보여준다.
실제 현장에서는 다음과 같은 변화가 이미 나타나고 있다.
AI 자동화 시스템을 구축하기 위해서는 연결(Integration)과 흐름(Workflow)를 설계하는 도구들이 필요하다.
그 중에서도 Zapier, GAS(Google Apps Script), n8n은 가장 대표적이며 서로 다른 장점을 가진다.
Zapier는 다양한 SaaS 앱을 연결해 자동화를 만드는
노코드 기반 자동화 플랫폼이다.
Slack, Notion, Gmail, Airtable 등 수천 개의 서비스를 연결할 수 있으며, UI가 단순해서 구축 속도가 매우 빠르다.