O que é experiência?

Experiência é a emoção. O que uma pessoa sente em certo momento em que viveu, através de um serviço ou produto. Onde a interação com eles cria um aspecto emocional que estes podem gerar , desde um sorvete, um brinquedo ou um celular.

A pessoa usuária

Todo produto ou serviço tem a intenção de servir ou atender alguém. Ou seja, usuário é quem tem a intenção de usufruir do produto ou serviço.

Usuários(as) X Clientes: qual é a diferença?

Usuários(as) são quem usufrui do produto ou serviço. Como uma amostra grátis de um perfume, ele usa mas não paga. Já os clientes são aqueles que pagam pelo perfume. Por exemplo uma mãe e filha vão a sorveteria, a mãe compra o sorvete mas não usufrui somente a filha. A filha é a usuária e a mãe a cliente.

O que é Experiência da pessoa Usuária?

“User experience” ou Experiência do usuário é a área quem envolve todos os aspectos da interação da pessoa usuária final com a empresa, seus serviços e seus produtos.

A responsabilidade do UX é estudas todos os aspectos, que um produto ou serviço podem gerar.