O que é experiência?

(Consiste no sentimento de uma pessoa baseado em um momento vivido)

(A experiência tem a ver com o sentimento final associado á um tipo de serviço, produtos físicos e digitais, viagem, comidas etc)

A pessoa usuária

(É aquela que usufrui de algo)

(O termo usuário tem a ver com o usabilidade/aproveitamento de uma pessoa relacionado a um serviço ou produto).

Usuários(as) X Clientes: qual é a diferença?

(Usuários(as) : Quem usa o produto ou serviço; e cliente é quem adquire, quem toma a decisão de compra; uma pessoa pode se enquadrar em ambos os termos. Na UX, o foco é em quem está usando )

O que é Experiência da pessoa Usuária?

(A experiência da pessoa usuária consiste em tudo que uma pessoa sente ao interagir com um produto, seja ele um site, aplicativo, software, objeto físico ou um serviço. Essa experiência é a soma de todas as reações emotivas de um usuário quando usa tal coisa e define se o mesmo é eficiente, agradável)