Experiência é aquilo que a pessoa presenciou e viveu de fato, seja algo bom ou ruim.
Experiência é aquilo que a pessoa presenciou e viveu de fato, seja algo bom ou ruim.
Como por exemplo:
Pessoa comprou uma viagem e teve todo o suporte necessário do começo ao fim, não só a viagem dela foi uma experiencia assim como todo o atendimento prestado, durante o início, meio e fim do processo da viagem. Tornando assim uma experiência incrível de viagem e boas memórias!
A pessoa usuária é de fato quem vai usar o serviço/produto.
Como por exemplo:
Uma pessoa pode comprar uma viagem para presentear alguém especial, mas quem de fato vai usar não é quem comprou e sim quem vai viajar e ter a experiência de uso.
Usuário é quem vai usar de fato. Cliente é quem compra.
Como no exemplo que cite acima, segue:
Uma pessoa pode comprar uma viagem para presentear alguém especial, mas quem de fato vai usar não é quem comprou e sim quem vai viajar e ter a experiência de uso.
A experiência da pessoa usuária é tudo que envolve do ínico ao fim do processo de uso do serviço/produto de uma determinada empresa.
Como por exemplo:
Pessoa usuária fez uma viagem e utilizou, comprou de uma agência de viagem e do ínicio ao fim ela teve uma experiência de uso ao longo do processo, seja boa ou ruim.
