多少のコーディングが必要になります!簡単ではありますが、難しい場合には、貴社のエンジニアやチャネルトークのカスタマーサクセス担当に気軽に相談するのをおすすめいたします!😊

連携方法

① ログイン中のユーザー情報をチャネルトークと連携したい場合

👉チャネルのチャットボタンをサイトに設置する際にコピペしたスクリプトをカスタマイズ!!

👇より詳細なドキュメントはこちらにあります https://developers.channel.io/docs/web-installation

下のスクリプトの以下の項目に顧客情報を挿入してください😊

多くの顧客情報(利用中の料金プランやカート内情報など)を連携するのがおすすめです🙋‍♀️

"CUSTOM_VALUE_1": "VALUE_1", //any other custom meta data や "CUSTOM_VALUE_2": "VALUE_2"となっている部分を参考に、例えば以下のようにカスタマイズしてください!

⚠︎ 以下の例以外にも任意の情報を連携できます ^^

<スクリプト>

<script>
  (function() {
    var w = window;
    if (w.ChannelIO) {
      return (window.console.error || window.console.log || function(){})('ChannelIO script included twice.');
    }
    var d = window.document;
    var ch = function() {
      ch.c(arguments);
    };
    ch.q = [];
    ch.c = function(args) {
      ch.q.push(args);
    };
    w.ChannelIO = ch;
    function l() {
      if (w.ChannelIOInitialized) {
        return;
      }
      w.ChannelIOInitialized = true;
      var s = document.createElement('script');
      s.type = 'text/javascript';
      s.async = true;
      s.src = '<https://cdn.channel.io/plugin/ch-plugin-web.js>';
      s.charset = 'UTF-8';
      var x = document.getElementsByTagName('script')[0];
      x.parentNode.insertBefore(s, x);
    }
    if (document.readyState === 'complete') {
      l();
    } else if (window.attachEvent) {
      window.attachEvent('onload', l);
    } else {
      window.addEventListener('DOMContentLoaded', l, false);
      window.addEventListener('load', l, false);
    }
  })();
  ChannelIO('boot', {
    "pluginKey": "YOUR_PLUGIN_KEY", //please fill with your plugin key
    "memberId": "YOUR_MEMBER_ID", //fill with user id
    "profile": {
      "name": "YOUR_USER_NAME", //fill with user name
      "mobileNumber": "YOUR_USER_MOBILE_NUMBER", //fill with user phone number
      "CUSTOM_VALUE_1": "VALUE_1", //any other custom meta data
      "CUSTOM_VALUE_2": "VALUE_2"
    }
  });
</script>

Q:"顧客連絡先"メニューに、顧客情報を表示したい時はどうすれば良いの?

顧客の連絡先であるメールアドレス("email")もしくは電話番号("mobileNumber")を連携する情報に含めてください