Что такое рассылки:

Блок «Рассылки»: Позволяет вести коммуникацию с базой гостей по средством SMS и e-mail. Для клиентов с WL приложением, так же доступен канал коммуникации с помощью Push уведомлений.

Как настраиваются рассылки:

1. Зайдите в раздел «Рассылки» > «Список рассылок». В этом разделе отображаются уже все созданные раннее рассылки. Для создание новой рассылки нажмите на кнопку «Создать».
2. Откроется интерфейс настройки рассылки. Он состоит из 3-х закладок
3. Выставите необходимые параметры в закладке «Настройки»

Основные:

• Организация – будет выбрана автоматически
• Название – название рассылки которое будет отображаться в Plazius.biz. Не отображается для гостей.
• Маркетинговая акция – позволяет выбрать любую уже заведенную акцию, ссылка на эту акцию будет добавлена в отправляемое сообщение
• Плательщик – с какого счета будет списываться баланс SMS

Расписание и аудитория:

• Период действия – временной промежуток, в рамках которого уведомления из данной рассылки будут отправляться. В поле обязательно необходимо указать дату, с которой рассылка работает. Указывать дату окончания не обязательно, если оставить поле пустым – рассылка будет работать все время до момента ручной деактивации.
• Повторять рассылку

Важно отметить, рассылка может быть разовой или повторяющейся. Переключение происходит с помощью параметра «Повторять рассылку».При выключенном параметре – рассылка будет считаться разовой. Разовые рассылки отправляются в момент добавления в них гостей из базы. Добавить гостей из базы можно в разделах «База гостей», «Статистика посещаемости», «Анализ покупок», а также из отчетов «RFM. Общие значения», «RFM. Список гостей».При включенном параметре – рассылка будет считать повторяющейся. Для повторяющейся рассылки необходимо будет настроить дополнительные параметры: Повторяющиеся рассылки

• Тип повторений – позволяет установить, как часто будет отрабатывать рассылка
• Время отправки – во сколько будет отправляться рассылка
• Через сколько дней отправлять одним и тем же гостям – важный параметр для повторяющихся рассылок, позволяет избегать спама сообщениями гостю. Например, если не выставить данный параметр, то ежедневная рассылка будет отправлять сообщение одному и тому же гостю постоянно, что может привести к негативу.
• Аудитория отправки – позволяет системе автоматически определять аудиторию рассылки. Для настройки доступны следующие параметры:

1. Создайте шаблон SMS сообщения в закладке «Текст SMS»