On entend régulièrement parler de taux de conversion sur son site internet, mais savez-vous vraiment à quoi il correspond ? Voyons ensemble les différents éléments pour convertir les visiteurs de votre site web et maximiser vos ventes !
Concrètement, le taux de conversion sur un site web est un KPI (indicateur de performances) qui indique le pourcentage de visiteurs du site qui effectuent une action souhaitée ou une conversion spécifique. Cette conversion peut varier en fonction des objectifs du site, tels que l'achat d'un produit, l'inscription à une newsletter, le téléchargement d'un fichier, le remplissage d'un formulaire, etc.
Mais on le sait, avoir un bon taux de conversion n'est pas toujours simple... Alors pour vous aider, on vous a concocté quelques conseils sur-mesure !
Vous êtes prêts à ce qu'on vous dévoile les 5 éléments-clés pour un taux de conversion qui cartonne ? Allez c'est parti !
Sans une expérience d'achat fluide et un site optimisé, vos visiteurs ont peu de chances de rester sur votre site web et de passer commande chez vous. C'est une étape primordiale où l'UX (user experience ou expérience utilisateur) a toute sa place.
Par exemple, si vous vous rendez sur un site internet et que celui-ci prend 5s à charger chaque page (ça paraît peu comme ça, mais c'est super long), vous allez vite en avoir marre au bout de quelques minutes de navigation.
Alors pour ça, voici quelques petites règles à connaître..
La fameuse règle des 3 clics... Vous ne la connaissez pas ? Je vais faire simple, sur votre site internet, vous devez faire en sorte que vos visiteurs puissent arriver à la conversion en 3 clics depuis la page d'accueil ou de destination. Pour ce faire, pensez à mettre des appels à l'action (ou CTA) depuis les différentes pages de votre site web, menant vers un formulaire d'inscription, une page panier, une page de contact ou je ne sais quoi pouvant convertir vos visiteurs.
Cette règle permet aussi d'éviter que votre site soit complexe et difficile de compréhension des utilisateurs. En gros, il doit pouvoir trouver l'information qu'il cherche en 3 clics seulement.
Quand je parle d'optimisation, beaucoup peuvent se dire "je ne suis pas développeur moi, je ne m'y connais pas", mais rassurez-vous, je vais rester simple, et vous expliquer comment faire ces petites optimisations simplement sans s'y connaître spécifiquement !
Le temps de chargement des pages : Celui-ci doit être inférieur à 3s pour considérer qu'une page est optimisée. Cela permet de garder toute l'attention du visiteur afin qu'il n'ait pas le temps de penser à quitter le site.
Le menu sticky : Un menu sticky est une barre de menu qui reste peu importe si vous descendez dans la page ou pas. Il est fixe et très utile pour permettre à l'utilisateur de naviguer facilement sur votre site web.