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💡イベント概要


「ルイ・ヴィトン」の元トップ販売員の土井氏と、オンラインにおけるコミュニケーションを創出し熱狂的ファンを作るためのツール「チャネルトーク」の柿崎氏で「ラグジュアリーブランドの神接客をオンライン接客に活かす方法を考えるトークセッション」を開催!ファシリテーターには、実店舗・EC両方に知見が深いPLAY Inc.の四元氏をお招きします。

本イベントでは、土井氏が今まで経験した接客の経験を踏まえて、今のオンラインに足りていない考え方や顧客への向き合い方を模索します。これからオンライン接客でも高い質が求められる時代になっていきます。接客の考え方を変えるきっかけにしてください!

🙆‍♂️こんな方にオススメ🙆‍♀️


📣登壇者


株式会社Clienteling Advisory代表取締役 土井 美和氏

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2001年 ルイ・ヴィトンジャパン株式会社 入社。顧客保有数全国1位になり、多くのお客様から愛されてきた経験から、お客様に長きに渡ってリピートしていただける人を増やしていきたいという思いから、2020年3月起業。 2021年には全国7万人の販売員の頂点を決める『STAFF OF THE YEAR』の最終審査員に抜擢されるなど活躍の場を広げている。 企業や個人向けに、初回の接客で100%お客様の心を掴み、その先もずっと「あなた宛に」いらしていただける「永久リピート顧客の作り方」を伝授しています。 著書「トップ販売員の接客術」「接客フレーズ言いかえ事典」(大和出版)

PLAY Inc. CEO  ToCセールス戦略コンサル 四元亮平 氏