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这篇原载于多抓鱼主号,其实刚好是最近在写的多抓鱼系列之五,因为公司临时要推送的原因,就挪用到主号了。在这里可以写的更详细一点。

关于为什么多抓鱼一直不做促销,还是想啰嗦的讲讲原因。

想起以前和其它产品负责人的讨论,对方说能获得增长的产品就是要满足最广泛用户的需求。我说,这当然没错,但关键是哪一部分需求。我们要承认,最普适的需求就是「不劳而获」。靠价格战把这个需求满足了,不代表公司可以活下去。这也是很多公司一旦离开投资的支持,很快就难以为继的原因:因为他们在获取不符合自身商业逻辑的用户。

举个例子,一个人在街边卖土豆,本来没有那么多人喜欢吃,这个人突然说,土豆不要钱随便拿,然后来了很多人拿走了他的土豆。他获得了用户量上的满足,但是,拿走土豆的人大部分不是真正愿意付费买土豆的人,不能让种土豆的农民持续活下去。更可恶的是,这样子送土豆,让真正认真卖土豆的人失去了顾客。大家习惯了免费的土豆,更少人愿意花钱购买土豆了。其它的土豆商倒闭了。最终,那个吆喝免费土豆的人把土豆发完离场,农民也不再种土豆,土豆市场本身大伤元气,要过上好一段时间才能再次买上土豆了。

所以说每次消费都是你对未来的投票,一点不假。

多抓鱼并不想单纯的以价格取胜,我们希望用服务质量去维护好这个市场,而且不是自杀式的拓展。虽然一直被诟病在推广上很佛系,但的确我们只想获得属于我们的那部分顾客。

卖家省去了传统二手交易的繁琐,又能保留了看着自己的书籍再次流通的成就感。买家获得了标准化的质量和信用保证,很划算的拥有品质上成,价格透明的正版书籍,还偶有旧物夹带的惊喜。

多抓鱼希望得到认可的是便捷、品质和人情味儿,而不只是单纯低价。

我们每提出一件新事情,都会刨根问底的问自己「为什么」,如果原因不是为了高效地解决目标用户的需求,我们都会说,虽然主意很好,但它不重要的。内部否定一个产品需求的终极原因都不会是:实现起来太麻烦,而是,它没有规模化的满足需求。

今年我们做了很多麻烦事,前台看起来只是一点点改动,后台流程就要大调。例如品相分级,例如动态定价,例如预购和锁定。这些功能不会带来什么营销噱头,也不会刺激用户回访,甚至会让利润率下降。但它们是在这个领域里用户真正需要的服务。

我们希望成为一个值得信任的消费品牌,而不是一个面目模糊的「互联网产品」。

说到「不劳而获」,又想说一下「被抄袭」这件事。

这一年,我们的产品设计和运营风格受到了来自或大或小的其他商业组织的仿制与重构。最极端的情况是连我们的文案都一字不差地复制到自己的产品上。

我想在任何领域的的创作里,仿制都隐含着对原作的赞许。仿制在放大原作的传播方面也有着重要的意义。

对我们进行仿制的或大或小的公司和认可多抓鱼的用户一道,放大了我们的商业可行性和社会价值。

我知道创造的不易和巧取他人创造果实的轻松。也知道法律在保护原创和促进市场两者间抉择的难处。说到底,正因为一项发明被复制的趋势是难以逆转的,所以我们才有这么多的道德和法规去尽力阻碍它的发生。

不过当我们跳出私利,用历史的宏观角度去看这件事,就会发现这种模仿变得很容易接受。毕竟,技术和商业本身就是在不断模仿的基础上进步的。

我们喜欢的是创造本身,至于他人是否在意,那是他人的事。市场才是那个手握大权的裁判,好市场有好选择,坏市场有坏选择。我们生活在这样的现实里,各自追求各自的追求,各自收获各自的满足。