Q. 자동 발송 메시지는 무엇인가요?

전문가-의뢰인의 편의를 위해, 의뢰인이 서비스를 구매한 직후 작업물과 함께 자동으로 발송되는 메시지를 의미합니다. 이제 구매 확인 후 일일이 발송할 필요 없이, 편리하게 크몽 서비스를 이용해보세요!

Q. 자동 발송 메시지는 개별 수정이 안 되나요?

작업물과 함께 자동으로 발송되는 메시지는 현재 개별 수정이 불가하며, 동일한 내용으로 발송됩니다.기능 개선 전까지, 필수 안내 사항은 아래의 방법을 이용하여 전달해 주세요.

  1. 의뢰인에게 전달하고자 하는 내용을 PPT&메모장&워드 문서 등에 별도로 저장하시고, 전자책·노하우 파일과 함께 'zip 형태'로 압축하여 [전자책 첨부파일]에 등록해 주시기 바랍니다.
  2. [판매관리> 해당 거래 화면 접속> 대화하기] 기능을 통해 메시지를 발송해 주시기 바랍니다.

Q. 휴가모드일 때도 자동 발송 기능을 쓸 수 있나요?

네, 가능합니다. 휴가모드에도 구매가 일어날 경우, 자동 발송 메시지와 함께 파일이 발송되오니 안심하고 휴가를 즐기세요!

→ 휴가모드 설정 방법 보러가기

Q. Google Docs 형태의 파일을 보유하고 있습니다. 링크 공유 방식으로 작업물을 전송해도 되나요?

원칙적으로 전자책·노하우에서 제공되는 서비스는 노하우를 '문서파일'로 전달하는 서비스입니다. 또한 전문가와 의뢰인의 계정 정보 보호를 위해, URL 및 이메일 주소를 공유하는 방식이 아닌 다운로드 가능한 파일 (PDF 등)을 전달하는 방식으로 서비스가 제공되어야 합니다.

단 지속적으로 콘텐츠를 '업데이트'하는 서비스는 예외적으로 Google Docs를 활용한 전자책노하우 판매를 허용하고 있습니다. [링크]를 포함한 pdf / 문서 형태로 저장하시어 [자동발송] 될 수 있도록 첨부 해주셔야 합니다.

또한 이 경우, 의뢰인들이 전자책 구매 즉시 문서를 확인 할 수 있도록 '2차 편집이 불가능한 읽기 전용 파일' 형식으로만 공유 가능합니다. 열람 권한이 제한되거나, 추후 변경하시는 경우 서비스 판매중단될 수 있습니다.

구글 독스에서 사용자 초대시, "뷰어" 옵션을 선택하시면 읽기 전용 파일로 공유됩니다.

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