1. 자율적으로 일하더라도, 약속한 건 꼭 지켜요.

: 우리가 정한 규율은 지키고, 그 밖의 것들은 업무에 효율적인 방향으로 스스로 결정해요.

2. 나한테 좋은 거 말고, 고객이 원하는 걸 만들어요.

: 내 월급은 고객의 지갑 속에 있어요. 언제나 고객 입장에서, 고객의 결핍과 문제를 해결해요.

3. 상대방의 관점에서 알아듣기 쉽게 쓰고 말해요.

: 1)'누가 봐도 이해가는' 말을 하고 글을 쓰도록 해요. 2)배경과 목적을 함께 전달해요. 3)두괄식으로 이야기해요. 4)질문에 정확히 답변해요.

<aside> 💡 Q. 몇 시에 사무실 도착해요? A. 지금 지하철이에요. 싸우자는 건가..?

</aside>

4. 업무적 커뮤니케이션의 목적은 정보 전달

: 이모티콘 안 썼다고 해서, 화났다고 오해하지 마요.

5. 휴가가거나 퇴근할 때 눈치 주는 농담을 하지 않아요.

: 작은 농담과 말장난이 꼰대의 시작, 정상 퇴근&자유로운 휴가 사용은 당연합니다. 퇴근 시 인사 안 해도 돼요.

6. 정보는 돈($), 공유합시다!

: 정보는 자주/많이 나눌수록 좋습니다. 할까? 말까? 할 땐 하세요. 공유!

7. 일을 시작할 땐 목적/기간/예상결과물/영향성/공유대상자를 생각해요.

8. 업무는 수직적, 피드백은 수평적

: 단지 ‘수평적’이거나, ‘수직적’인 건 없습니다. 결정 권한을 가진 사람은 여러 의견을 열린 자세로 경청하고, 이를 바탕으로 내려지는 결정은 존중되어야 합니다. 결정을 바탕으로 누구든 더 나은 결과를 위해 거리낌 없이 제안하고, 때론 격렬히 논쟁합니다. 단, 피드백은 존중을 기반으로 합니다. 피드백을 하기 전엔, 동료의 업무에 대한 히스토리 파악을 충분히 하고, 피드백을 할 땐, 상대방의 결과물에 대한 칭찬을 먼저 해요.

<aside> 💡 좋은 의견입니다! 그런데, 이런 점도 점검이 되면 좋겠어요.

</aside>

9. 리드라는 것은 결정하고 책임지는 역할

: 리드는 그 일을 왜 해야하는 지(Why) 생각하고, 어떻게 (How) 무엇을(What) 누구와(Who) 언제까지(When)할 지 결정하고, 그 결과에 대해 책임집니다.

10. 다같이 잘 먹고 잘 살기 위해 모인 우리는 1 Team