你家網路總是卡卡、故障嗎?這裡整理了一些常見的線上教學網路問題,以及升級、加快網速的方法喔!


我的 Meet 會議常卡住當掉,是網路問題嗎?

Meet 會議卡當不一定是網路問題,也可能是電腦硬體效能不夠的關係。若要確認是因為您家網路因素導致 Meet 卡當,可以透過下列方式查看:

  1. 在電腦進行 Meet 會議時,開啟選單列( ⋯ ),選擇「疑難排解與說明」:

    https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/07399f87-83ae-4b7e-b15a-0b9f7876eb6f/_2021-06-26_10.15.57.png

    https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/b2b7c3c2-c596-44e4-8ea8-0af1a634a10e/_2021-06-26_10.18.10.png

  2. 查看「連線延遲」區塊,若您的連線延遲波動不穩定、常大於 300 毫秒以上,代表是因為網路問題導致視訊卡當:

https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/4960f567-490a-4a2d-8750-700165718e14/_2021-06-26_10.22.03.png


影響網路速度的關鍵

如果你確定是因為網路關係導致上課視訊畫面不穩定,也想改善教學視訊品質,就可以著手來解決網路問題。

若想改善網路,主要得注意以下三的要點:

網路好比一條水路,網路方案是水管粗細,方案數字越大,水管的流量就越多,代表網路可傳輸的資料量夠多。

分享器( 路由器 )則是水龍頭,好的路由器可以提供穩定的訊號,確保水流不會斷斷續續的;上課裝置像接水的桶子,有些裝置本身接收訊號的零件就不太好,有如拿破洞的桶子裝水一樣:浪費水。

下文會依序針對這三個環節來改善,逐步提升你家 WiFi 網速與訊號。

查看你家的網速頻寬

首先來查看自家網速,檢查你的網路速度夠不夠?需不需要升級?若你是辦中華電信的光世代網路,可以到官方網站查看你訂閱的方案。

先開啟中華電信網路方案查詢網頁,輸入你家的電話與驗證碼( 也能依照住址查詢 ):