Q. 料金は何分あたりの料金ですか？

A. 表示されている料金は10分あたりの料金です。20分の相談を希望される方は注文する際に個数を2個（30分の場合3個）にしてください。

Q. 日程調整はどのようにすれば良いですか？

A. 購入手続き完了後、メールで日程調整のご連絡を事務局よりさせていただきます。 　なお、日程調整について事務局よりご連絡後3日以内にご連絡いただけない場合、セッション放棄となりますのでご注意ください。 セッション破棄となった場合の返金対応はしておりませんのでご注意していただきます様お気をつけください。

Q. 日程調整のメールが届きません

A. メールが届かないとご連絡いただく多くのお客様が「迷惑メールボックスに入っている」または「メールの設定上指定されたメール以外を弾く」設定になっております。 日程調整はPechill事務局( [email protected])　からメールを送らせていただきますので、迷惑メールの確認及び設定の変更をお願い致します。

それでも届かない場合には pechill.jp のチャット相談よりご連絡ください。

Q. 相談の種類は何がありますか？

A. クリエイターによりますが「ビデオ通話」「音声通話」「DM相談」の3種類です。 　顔出しをしていないクリエイターの場合「音声通話」「DM相談」の2種類となっております。

Q. DM相談は何のDMを使えば良いですか？

A. 多くのクリエイターがインスタDMを使っている場合が多いです。 なお、インスタをご利用の場合非公開アカウントですと連絡が取れないため、Pehcill事務局からアカウント共有完了のご連絡後は公開にしていただきますようご協力お願いしております。

Q. DM相談の流れについて教えてください

A. DM相談は以下の流れとなります。 ①メールにて相談者様のアカウントをPechill事務局に共有 ②Pechill事務局がクリエイターにアカウントを共有 ③クリエイターから相談者様にメールまたはDMが届きます ④相談開始

なお、相談者様からアカウント共有後、遅くとも2営業日以内にはクリエイターから連絡が届きます。 もし、クリエイターからの連絡が来ない場合にはPechill事務局宛までご連絡ください。