셀러허브 PM 팀을 소개합니다


<aside> 💡 셀러허브 팀 내외의 이해관계자 요구사항의 우선순위를 정하고, 회사의 비전에 따른 로드맵 상 프로젝트와 서비스의 기획부터 출시 및 운영까지 전반적인 과정을 맡아 관리합니다.

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고객이 우리의 서비스를 만나는 첫 순간부터 고객의 목소리와 행동에 집착하며, 고객의 Needs를 파악합니다. 우리는 고객이 직접 전달하는 코멘트만큼 행동 데이터도 중요하다고 믿습니다. 고객의 니즈를 기반으로 PRD(요구사항 정의서)를 작성하고 개발·디자인팀과 소통하여 구현 방식과 OKR을 정의합니다. 해당 PRD와 관련된 모든 이해관계자들과 소통을 총괄합니다. 달성해야 하는 요구사항과 프로젝트의 성격에 따라 Waterfall과 Agile을 유연하게 채택할 수 있는 조직을 지향합니다.

셀러허브 PM 팀의 일하는 방식


프로덕트에 대한 공통적인 목표를 가지고 최상의 결과물을 위해 협업합니다

프로덕트 조직의 궁극적이며 공통적인 목표는 ‘셀러들이 좀 더 쉽고 편하게 온라인 판매를 할 수 있도록 도와주는 플랫폼’ 입니다. 이 공통된 목표를 위해 프로덕트 조직 (PM, UX/UI, Frontend, Backend 등)은 여러 가지의 사용자 데이터를 수집/분석하고, 고객의 문제 해결 및 사용성 개선을 위하여 각 구성원들과 긴밀한 소통과 협업을 통해 실험 및 검증을 하며 프로덕트를 개선해 나가고 있습니다.

셀러허브 메인 서비스 개선과 신규 서비스 런칭을 위해 스쿼드 조직을 구성하고 운영합니다.

각 스쿼드는 프로젝트 규모에 따라 PM, Backend, Frontend, UX/UI 의 구성원을 리소스에 맞게 배치하고, 담당 PM의 리드 하에 문제를 정의하고 개선 방안을 도출하며, OKR 달성을 위한 우선순위를 정하고 로드맵을 구상합니다. 이 과정에서 데이터를 통한 문제 발견, 이해관계자 또는 사용자(셀러)의 VOC 수집을 통한 요구사항을 정리하고 서비스의 방향성과 일치하면서 고객의 니즈를 충족할 수 있는 최적의 방안을 도출하고자 여러 차례 다양한 가설과 실험을 진행합니다.

이런 업무를 하게 됩니다