플렉스팀의 CX (Customer eXperience, 고객경험) 팀은 flex를 이용하거나 이용할 고객이 더 좋은 고객 경험을 할 수 있도록 돕습니다. flex 서비스의 온보딩이나 이용과정에서 생길 수 있는 고객의 문제를 해결하고, 고객사의 피드백을 제품에 반영하여 개선합니다. 고객이 필요할 때 고객의 문제를 해결하지만, 고객이 불편을 느끼거나 의문을 가지기에 앞서서, 좋은 경험을 할 수 있는 활동도 진행합니다.