简要笔记记录：

误区一：具备数据思维=会看数据

误区二：具备数据思维=会用数据工具

数据思维是分析思维的一种，利用数据来进行问题定位、分析和解决问题的能力。

缺乏数据思维的三大难点：

●问题定位难

●冲突解决难

●价值评估难

如何培养数据思维？

●数据问题定位：指标化+量化->显示化问题

量化时间范围，环比增长，和其他对比

●定位问题+分析问题

定位问题：明确问题点、确定分析对象

如：系统问题还是服务问题？

分析问题：问题拆解和下钻分析；同类指标对比分析

比方说技术主管想要用户满意度作为考核指标怎么设计？

系统指标+服务指标+使用报错率+网络延迟率+开发延迟率等

●数据化结果评估-STAR法则

业务背景

项目目标