heavy user : 구매빈도가 높은 사람

서비스 분석에 앞서, 나는 현재 지그재그를 아주 유용하게 잘 쓰고 있다. 하지만 처음부터 만족스러웠던 APP은 아니었다.

이유는 지그재그를 처음 접했던 당시 내가 자주 이용하던 쇼핑몰이 몇 안되었기 때문.

시간이 점점 흐르고 소비가 늘어날때 쯤 약 2~3개의 쇼핑몰로는 나의 소비를 충족시키지 못했던 와중에 지그재그가 다시 눈에 띈것이고, 비로소 진정한 heavy user가 되었다.

과연 지그재그가 떠났던 유저인 나를 다시 돌아오게 한 요소는 무엇일까.

타 APP 대비는 물론, 어마어마하게 많은 상품 때문이 아닐까 생각한다. 이것이 지그재그의 경쟁력이기도 하다.

이제 각 페이지를 여러 heavy user 중 한명인 글쓴이가 리뷰/분석 및 아쉬운점과 개선할점을 중심으로 글을 시작해보겠다.

전체적인 앱의 구성

우선 지그재그 APP은 오롯이 댑스로만 구분이 되어있다.
하단 GNB는 상품검색 / 쇼핑몰 / 모아보기 / 내 상품 / 더보기 로 구성되어 있으며 상품검색이 APP의 메인 화면이다. 다수의 모바일 APP들과 다르게 햄버거 메뉴로 숨겨진 기능이 없어 모든 페이지를 쉽게 조작할 수 있으며 모든 기능을 써보기에 용이한 장점이 있다.

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