Самое важное для бизнес-сайтов — это получение заказов. Поэтому мы со всей ответственностью подошли к этому вопросу и разработали специальную систему редактирования форм и управления заказами. В блоках содержащих форму или кнопку, вы можете указывать какой вид формы должен отображаться. По умолчанию отображается форма «Звонок».

Чтобы отредактировать форму или добавить новую, перейдите в раздел «Заказы», а затем выберите «Формы заказов».

https://s3.amazonaws.com/helpscout.net/docs/assets/6282139d811b0d0108826056/images/62d5354fd242501d78c6555c/file-ahMGeIUDCz.png

https://s3.amazonaws.com/helpscout.net/docs/assets/6282139d811b0d0108826056/images/62d53572c74a080359c8aa28/file-vJGO9eARa2.png

Панель управления заказами

Если посетитель сайта заполняет форму, то сообщение отправляется на все адреса электронной почты, которые указаны в расширении «Почтовые оповещения», а также добавляется в специальную систему управления заказами. В настройках сайта раздел называется «Заказы». Использование это системы удобно при большом количестве заказов, там вы можете менять их статус и следить за обработкой.

https://s3.amazonaws.com/helpscout.net/docs/assets/6282139d811b0d0108826056/images/62d535f703382e4311cf5663/file-Nzd59CeKl9.png

Редактор форм в панели управления

Если вам нужна форма отличная от стандартной: больше полей или другие названия, вы можете воспользоваться специальным конструктором форм. В конструкторе форм можно отредактировать существующие и создать новые формы для сайта, используя удобный визуальный инструмент. Там же можно изменить сообщения об ошибках, название формы и ее иконку, чтобы было удобнее ориентироваться из какой формы поступил заказ.

https://s3.amazonaws.com/helpscout.net/docs/assets/6282139d811b0d0108826056/images/62d5365fd242501d78c65561/file-YmWqe5WdqL.png

Чтобы добавить поле в существующую форму, нажмите на кнопку «Добавить поле» и выберите нужное из списка. Чтобы изменить название поля и подсказку, нажмите не него и отредактируйте информацию.

https://s3.amazonaws.com/helpscout.net/docs/assets/6282139d811b0d0108826056/images/62d53723d242501d78c65564/file-5gbjEMCLgT.png

https://s3.amazonaws.com/helpscout.net/docs/assets/6282139d811b0d0108826056/images/62d53758c74a080359c8aa34/file-T8y552fn5v.png

Интеграции с другими сервисами

Получение заказа — это важное событие и кроме стандартного оповещения на почту, мы также даем возможность использовать расширения. Уже сейчас вы можете добавить на сайт форму из amoCRM и Мегаплан, а также подключить SMS-оповещения и оповещения в Telegram. В будущем планируем увеличивать количество расширений в которые можно передавать данные о заказах.