第一章 交渉力の7つの要素とは
①合意したいと思う温度感
②他の選択肢の有無
③時間的猶予
④情報力(交渉相手のことを、どれだけ知っているか)
⑤演技力(嘘はダメだが、思わせぶりはOK)
⑥客観的状況(判例・世論・専門家の意見・相場価格etc)
⑦人間力(人としての信頼性)
第二章 信頼ベースの交渉