<aside>
💡 자주 묻는 질문들을 한 자리에 모았습니다.
</aside>
🚚배송 문제
- 오늘 맡기고 바로 받을 수 있나요?
- 결제 후, 배송지 바꿀 수 있나요?
- 긴급배송 & 하루배송의 차이점은?
- 직접 수령 가능한가요?
- 서비스 지역에서만 수선 가능한가요?
- 기본 주소지를 변경하고 싶어요
- 다른 주소지로 따로 배송 받고 싶어요
🗨️서비스 문의
- 경력자가 수선하나요?
- 작업 소요 시간이 어떻게 되나요?
- 주말에 영업하나요?
- 주차가능한가요?
- 정기 구독은 가입비나 약정이 있나요?
🛠️수선 문의
- 안창갈이는 어떤 재질로하나요?
- 구두 사이즈가 크면 어떤 수선을 하나요?
- 새 신발인데 밑창 보강을 하나요?
- 광택 시 스크래치를 잡아주나요?
- 비브람과 일반의 차이는 무엇인가요?
- 신발 한 짝만 수선 가능한가요?
🚫수리 불가능 품목
😢수리 불가능 답변
💳결제
- 현금영수증 가능한가요?
- 가격표 좀 알려주세요.
- 입금 자의 이름이 주문자의 이름과 달라도 문제가 없나요?
- 결제에 문제가 있는 것 같아요. 어떻게 해야하죠?
- 상품을 추가하거나. 주기를 변경하고 싶어요.
📋약관과 정책
이용 약관
개인정보 취급 방침
고객센터 운영시간
<aside>
💡 월-금 09:00 ~ 21:00 (단, 긴급 서비스는 17:00 마감) 주말 및 공휴일 제외
</aside>
주말 및 공휴일과 평일 18:00 이후에는 배송 및 결제에 관한 간단한 상담만 가능합니다.
서비스 불만족 신고 접수 시 담당 매니저가 배정되고 1:1 상담을 진행합니다.
구두를 오래 신고, 관리를 해주시는 고객님이라면 새 구두 밑창보강을 진행합니다. 이유는 밑창의 내구성을 강화하며 미끄러지는 사고를 방지함에 있습니다.
😊실시간 문의하기 >> https://shoedoc.channel.io