1️⃣ “우리의 언어는 KPI입니다”

결국 우리는 어떤 결과를 냈는지로 이야기합니다.

느낌이나 분위기보다, 수치와 지표가 우리의 성과입니다.

"이번 캠페인 재밌었어요" 대신

→ "전환율 2.4%에서 4.1%로 상승했어요"

"고객 만족도 좋아졌어요" 대신

→ "불만 응답률 15% → 8%로 개선됐어요"

2️⃣ “열심히보다, 정확히 중요한 걸 합니다”

모든 일을 열심히 할 순 없어요.

그중 진짜 중요한 한두 가지에 제대로 힘을 씁니다.

– 매출에 큰 영향 없는 개선은 미뤄두고,

신제품 출시 일정과 예산 배분에 우선 집중

– 정기 업무 자동화에 시간을 써서, 하루 2시간 절감

3️⃣ “힘은 중요한 곳에 써야 한다”

모든 문제에 100점짜리 해답을 낼 필요는 없습니다.

비즈니스에 가장 큰 영향을 주는 일에 집중합니다.