面對災禍畫面，難免出現害怕、擔心、不舒服等情緒，家長首先應避免即使否定或壓抑孩子的感受，如：「唔使驚啦」「唔關你事」，讓孩子明白自己的負面情緒都屬正常反應，告訴孩子：「我知道你有啲唔舒服/有啲驚，媽媽（爸爸）一直喺你身邊」，或是讓孩子透過畫畫、文字抒發情緒，給予孩子足夠的安全感。
SEN小朋友可能會突然發脾氣、哭鬧、不出聲、重複問問題，甚至只係粘著家長，但不代表他不乖，只是他無法表達感受，家長可以給孩子更多擁抱、輕輕摸背、陪伴身邊，無須急於糾正行為。
家長無需故意隱瞞，而是誠實且簡單描述事件，只描述孩子能理解的部分，避免過多細節或恐怖內容，說：「有幢大樓著火，消防員叔叔已經救人，我哋依家好安全」、「火警有好多專業人士幫緊手，大家會慢慢安全返」。如果孩子重複發問，用溫柔語氣回應，毋須急於一次過解釋。且切勿以恐嚇式說話，例如「你如果唔乖就會(火警)咁」，加深孩子恐懼，甚至令佢以為災難係自己造成，反而更焦慮。
電視、手機長時間播放意外內容，新聞重複的現場畫面會令孩子更緊張，無論孩子還是家長都可以暫時從新聞消息休息一下，例如陪伴孩子玩遊戲、畫畫，做喜歡的事，分散一下注意力。
面對災禍，家長最需要是保持耐性，給孩子更多的陪伴同安全感，告訴孩子：「我哋一齊攬一攬，媽媽／爸爸一直都喺你身邊，你想玩咩可以話我知。你鍾意用咩方法同我一齊，做深呼吸、畫畫，或者淨係坐埋一齊都得。」家長自己也要保持冷靜，孩子會更容易安定下來。
孩子焦慮不安時，可能會有肚痛、心跳快、胃口差、睡得不好的身體反應，甚至是不想上學、不想説話、變得特別粘人，但這時候千萬不要責怪，嘗試多聆聽了解，告訴孩子：「有時嚇親都會有咁的反應，慢我會係度陪坐你」、「你對人好有愛，先會咁掛心其他人。我會陪住你，一齊慢慢消化呢種感受。」
在這種時候，我們更需要照顧好自己和孩子，保持穩定作息，定時食飯、定時休息、適量運動，參與孩子平時鍾意的活動，保持和親人、朋友、老師等信任對象的聯繫，以健康的身體迎接接下來更多的挑戰。
家長也別忘記自己也會覺得不安、緊張、疲憊，情緒穩定，自然也可以給到孩子更多的安全感。家長在感到情緒不安時，也要提醒自己休息，暫停看新聞，找朋友或伴侶相談疏解，有需要時休息，一起慢慢調整。
