<aside> 💡 ここではシナリオ編集の流れについてご説明します。
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シナリオ編集ページは、大きく分けて【プレビュー】エリアと【編集】エリアに分かれており、この２つのエリアで会話の構成と編集作業を行います。
プレビューエリアでは、会話の追加や削除、非表示や複製、そして会話の移動ができます。
会話は主に２種類あり、ボット側発言とユーザー側発言があります。
プレビューエリア
実際のボットでの表示
ボット側発言は、エンドユーザーへ向けての発言や表示が主な役割になってます。 ボット側発言は左寄せに会話が表示されるので、ボットを開いたエンドユーザーはチャットでの対話相手として表示されます。
例えば、ボットが表示された際に「こんにちは！こちらは〇〇○のご案内になります。」「はじめに●●●●●を入力してください」、クーポン画像の案内表示など、エンドユーザーに向けての案内文や解答の導線を促す文言などが適切です。
ユーザー側発言は、設問に対する解答入力や任意の値の選択など、エンドユーザーの行動を促す役割になってます。 ユーザー側発言は右寄せに会話が表示されるので、ボットを開いたエンドユーザーはチャットで自らの発言をする側として表示されます。
例えば、氏名の入力、お問い合わせの入力、イベントの参加・不参加や性別の選択など、エンドユーザーの行動が必要なものを設定します。
プレビュー上での操作については、こちらをご確認ください。
編集エリアでは、ボット側発言やユーザー側発言の内容を編集するエリアです。
プレビューエリアで編集したい発言をクリックすると、編集エリアにその発言の編集内容が表示され、文章の変更や値の操作が可能です。