定期便の決済方法が失効した場合、注文は上がらない仕様になっています。(翌日以降も上がりません)

決済が失敗した場合ストアのメールアドレスに通知が自動で届きますので、お客様にご連絡の上クレカ情報の変更を行ってください。

  1. 注文一覧とは別に、決済一覧をサブスク管理画面に設けています。決済が失敗した場合、決済一覧を見ることで決済が失敗したことがわかります。

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【Point】

Mikawaya>サブスクリプション一覧>ステータスにて「決済失敗」のお客様のみ絞り込みも可能です。

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  1. 決済失敗時、ストアのメールアドレスに以下の文面のメールが送られます。
Mikawaya Subscripitonをご利用いただきありがとうございます。

下記の定期便について、決済が失敗しました。
サブスクリプションID:*サブスク管理画面へのリンク*

決済方法を変更していただくよう、お客様にご連絡ください。
変更後、アプリ内サブスクリプション管理画面の「今すぐ注文」より再度決済を行ってください。

ご不明点があればお気軽にサポートまでお問い合わせください。

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Mikawayaサポートチーム
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