🎈 한 줄 요약

• 사용자의 문제를 찾아 해결하는 서비스 기획자를 위한 포트폴리오 꿀팁 (맨 마지막에👀)

✔️ 오늘은 설날이에요. 쉬고 싶은 날이죠. 하지만 글 쓰는 것을 멈출 수 없어요. 습관이 됐거든요. 뭐랄까? 습관처럼 노트북을 펼치고, 글을 작성하는 저를 발견해요. 회사도 쉬는 날인데, 회사 콘텐츠 검색을 하고, 회사 블로그 콘텐츠 누락된 것이 있는지 확인하고, 문제를 해결하고 있는 저를 발견했죠.

✔️ 한 예로, 블로그에 있는 인기 포스팅이 갑자기 누락됐어요. 조회수가 실컷 나오다가 0으로 수렴하길래 찾아보니, 누락이었어요. 왜 그런지 5일 동안 주말도 반납하고, 원래 자리로 돌리려고 노력했는데, 실패했어요. 다른 방법도 오늘 실패했다고 나오네요.

✔️ 내일 다시 이 문제를 해결해볼 거예요. 네이버는 원인을 물어봐도 알려주지 않아요. 그러니 제가 직접 문제를 찾아내고 그에 맞는 해결방법도 제시해야 해요. 그게 제 역할이니까요. 저는 콘텐츠 마케팅을 하고 있기 때문에 콘텐츠가 마주하는 문제를 찾아 해결해야 해요. 반면 서비스 기획자는 사용자와 맞닿은 문제를 찾아 해결해야 하죠.

✔️ 그에 대한 좋은 아티클이 있어서 지금 가지고 왔어요. 전체적인 내용은 서비스 기획자란 무엇인지부터 시작하여, 서비스 기획자가 가져야 하는 특질, 기획과 운영과 프로젝트 관리의 차이점, 주요 업무, 주요 사용 툴, 필요한 역량이 잘 정리돼 있어요. 추가적으로 포트폴리오는 어떻게 만들어야 하는지 꿀팁도 있죠. 같이 한 번 볼까요?

✅ 서비스 기획자란?

✔️ 서비스 기획자는 "고객의 문제를 해결하기 위한 서비스를 구상하며 서비스에서 무엇을 제공하고, 어떻게 회사의 이익을 창출할 것인가를 고민하는 직무"예요. 한 줄로 요약하면 다음과 같죠.

"IT 서비스로서 앱/웹 서비스를 기획하는 사람"

✅서비스 기획, 운영, 프로젝트 관리의 차이점