חנויות שופיפיי רבות מביאות טראפיק, אבל מאבדות לקוחות בגלל חוויית קנייה לא מדויקת.

בדף הזה ריכזנו 5 טעויות נפוצות שפוגעות בחוויית הקנייה ובמכירות, יחד עם דוגמאות אמיתיות מתוך עולם האיקומרס.

אם אתם רוצים להבין מה עוצר את המכירות בחנות שלכם - זה מקום טוב להתחיל ממנו.

1. דפי מוצר שלא בונים ביטחון

לקוחות צריכים להבין מהר:

כשדף המוצר לא מצליח לבנות ביטחון, לקוחות פשוט עוזבים בלי לקנות.

Untitled design (7).png

2. מובייל שלא בנוי לקנייה

רוב התנועה היום מגיעה מהמובייל. אם האתר לא נוח, צפוף או מבלבל בטלפון - לקוחות פשוט עוזבים לפני שהם מגיעים לרכישה.

Untitled design (5).png

3. יותר מדי נקודות חיכוך בתהליך הקנייה

גם לקוחות שרוצים לקנות יכולים לנטוש בדרך. עגלה מסובכת, צ׳קאאוט מבלבל או חוסר בהירות במשלוחים פוגעים בהמרות.

Untitled design (8).png

4. עיצוב יפה שלא חושב על מכירות

אתר יכול להיראות מדהים אבל עדיין לא למכור. המטרה היא לא רק להרשים, אלא להוביל את המשתמש בצורה ברורה לפעולה.

Your paragraph text (2).png

5. קבלת החלטות בלי נתונים