退勤前に各種設定を行い、祝日や夏季休暇など安心してお休みしましょう🙌

パターン①とパターン②を紹介します。(弊社としては、パターン①を推奨しています)

パターン①:営業時間の設定はそのままで、補足の文章を追記し、夏季休業の旨を案内する

サポートbot 設置済みの方

サポートbotの**「開始画面」**に、休業の旨を記載しましょう🙌 例えば...

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文章コピペ用:なお、8月8日(土)〜8月16日(日)まで夏季休業となっております🙇‍♂️休業期間中にいただいたお問い合わせは、営業開始日以降に順次回答させていただきますので、お待ちいただけますと幸いです。

接客チャットのみご利用の方(サポートbotを設置していない方)

**「ウェルカムメッセージ」**に休業の旨を記載しましょう🙌

「チャネルの設定」>「チャットの導入および設定」>「ウェルカムメッセージの設定」からメッセージの修正が可能です。

https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/7f4e8215-6126-4185-b373-52811b8424fb/_2020-08-06_14.39.15.png

・自動応答メッセージを設定しましょう

自動応答メッセージは、お客様が問い合わせをした後、自動送信ができるものになります。 お客様お問い合わせ後1分で自動応答をすることをお勧めしております。

接客フロー自動化の詳細は👉 こちら

▼ 設定

https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/de4da3dd-f941-43d2-a467-38103ed8684f/_2021-06-27_13.04.19.png

文章コピペ用:現在、夏季休業中のため、休業後に改めてご連絡します。(質問は続けてご記入頂いて構いません😊)回答後、お客さまがオフラインだった場合、登録いただいたメールアドレスに回答内容をご連絡差し上げます。