表单在页面中主要负责数据采集的功能,基于数据的多样性衍生出多种样式,并被用于多种功能模块中,常见如:问卷调查,审批,信息登记,朋友圈的发布页等。在平台的角度,真实/丰满/积极的信息能带来更多的价值,所以好的表单应始终围绕用户填写信息的过程营造舒适的体验。将用户被动接受“质问“的姿态转换为主动愿意交流分享的心态!

1. 最少够用原则

在大部分场景下,用户是被动接受去完成一份表单的。每多一个填写项,就会降低一点好感度,还可能让一部分用户放弃。甚至我常遇到一些新下载应用,一启动后就锁定在注册页,跳都跳不过,连内容是什么都不知道用户为何要先向你付出呢?没有比这更糟糕的体验了。表单的创建者应梳理问题的优先级,哪些是必要的问题,而哪些问题是可以舍弃或换一个时间去解决的。

2、使用简洁的文字

在同样数量的表单项下,描述的文字过于啰嗦,让人第一眼就生出“好多信息需要填,好麻烦”的沉重感,导致用户在填写过程中需要花费额外的精力去解读文字,以致于无法保持好心情。如果是调查问卷,就极有可能获得一份敷衍或错误的反馈结果。所以我们应该尽可能删减掉的无用文字描述。

3、给予有效的帮助

用户想要知道在输入框中填入什么样的信息才是合理的,标题(Label)、占位符(Placeholder)、辅助文字提示(Tips)都能指引用户进行有效的内容输入,在业务场景中应合理利用避免三者重复。

· 标题(Label)应该简明扼要地告知用户当前表单域是填什么的

· 占位符(Placeholder)可以提示用户信息的填写格式,例如员工身份信息输入提示:姓名/花名/工号

· 辅助文字提示(Tips)只在必要的时候出现,用来给予用户额外的帮助

· 当标题(Label)本身意义比较晦涩或是业务中出现的专业名词时,可以在标题傍添加info图标进行额外的备注,用户点击后弹出相应的说明信息,但它的出现会大大增加表单域的复杂度,应尽量不使用。

· 出现校验信息时,应明确指明出错的位置及修正的方式

4、一页只做一件事

有的时候表单的内容可能非常多,需要用户进行大量的填写,这个时候我们要注意,不要一次性把所有需要填写的内容都展示给用户,这样会吓到他们,让他们觉得需要在这个表单上花费大量的时间,有可能就放弃填写了。

5、选择合理的布局结构