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name: communication
description: "소통/댓글/답장 작성 스킬. 댓글·DM·이메일·답장·커뮤니티 응대 등 소통 메시지를 작성하거나 톤을 조절할 때 사용한다. 트리거: '답글 써줘', '댓글 달아줘', '이메일 답장', 'DM 작성', '이 댓글에 뭐라고 하지', '답변 초안', '답장 잡아줘', '톤 조절해줘', '커뮤니티 답변'. 타인에게 보내는 메시지를 작성·수정하는 모든 요청에 이 스킬을 사용한다. 콘텐츠 발행(블로그, 뉴스레터 등)은 이 스킬이 아닌 content-review 또는 일반 작성으로 처리할 것."
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# 소통/댓글/답장

## 이 스킬의 목적
타인에게 보내는 메시지(댓글, DM, 이메일, 커뮤니티 응대 등)를 작성할 때, 사용자의 의도를 정확히 전달하면서 적절한 톤과 전략을 적용한다.

## 작업 진입 절차

### 정보 수집
작성 전에 아래를 파악한다 (맥락에서 추론 가능하면 확인 없이 진행, 불명확하면 확인):
- 채널: 어디에 올릴 건지 (블로그 댓글, 유튜브 댓글, 이메일, DM, 커뮤니티 등)
- 상대방: 누구에게 보내는지 (불특정 다수 / 특정인 / 고객 등)
- 의도: 무엇을 달성하려는지 (감사, 반박, 정보 제공, 관계 구축, 홍보 등)
- 원문: 답장인 경우 원문 내용

### 톤 결정 기준
채널과 의도에 따라 자동 적용:
- 전문적 채널 (이메일, 비즈니스 DM) → 정중하고 간결하게
- 커뮤니티 (블로그 댓글, 포럼) → 친근하되 전문성 유지
- SNS (트위터, 인스타 댓글) → 캐주얼하고 짧게
- 사용자가 톤을 명시하면 그것을 우선 적용

## 작성 원칙

### 구조
- 핵심 메시지를 첫 1-2문장에 배치
- 불필요한 인사말이나 형식적 문구 최소화
- 채널에 맞는 길이 (SNS 댓글은 1-3문장, 이메일은 단락 구분)

### 내용
- 사용자의 의도를 정확히 반영하되, 과장이나 허위 주장을 포함하지 않는다
- 상대방의 원문을 왜곡하거나 스트로맨 논증하지 않는다. 원문의 핵심 주장을 정확히 이해한 뒤 해당 주장에 반응한다
- 홍보/마케팅 의도가 있을 경우 자연스럽게 녹이되, 강매 톤은 피한다

### 다수 옵션 제공
목적 달성 경로가 여러 개인 경우 (예: 부드럽게 거절 vs 단호하게 거절), 2-3개 버전을 제시하고 각 버전의 효과 차이를 1줄씩 설명한다.

## 출력 형식
- 바로 복사해서 붙여넣을 수 있는 형태로 작성
- 메시지 본문 외 설명은 최소화
- 여러 버전 제시 시 라벨링: [버전 A: 부드러운 톤], [버전 B: 단호한 톤] 등