Q. 상품 출고는 어떤 절차로 진행되나요?

콜로세움 스마트 풀필먼트 관리 솔루션 COLO를 통해 온라인으로 편리하게 진행하실 수 있습니다. 국내 주요 60여개 쇼핑몰이 연동되어 주문정보를 바로 수집 가능하며, 연동이 되어 있지 않은 쇼핑몰의 주문 정보는 엑셀파일로 업로드 해주시기만 하면 됩니다. 단, 사용하시는 주문 서식을 미리 콜로세움에 등록해주세요.

Q. 당일 출고 신청은 언제 가능한가요?

매일 2회, 오전 10시/오후 2시를 기준으로 신청된 출고 주문 건에 대해 당일 출고가 가능합니다. 그 외 출고 요청은 별도 사전 협의 후 진행 가능하며, 당일 처리 물량에 따라 출고가 지연 될 수 있습니다.

Q. 추가 주문 건에 대한 출고 신청은 어떻게 하나요?

출고 신청 이후 추가 주문 건은 정기 출고 시간(오전 10시/오후 2시) 내에 COLO를 통해 신청해주시면 됩니다.

Q. 출고 신청 후, 송장정보 확인까지 얼마나 걸리나요?

출고 신청 후 약 40분내, COLO를 통해 송장정보 확인이 가능합니다.

Q. 재고는 어떻게 확인할 수 있나요?

COLO의 대시보드에서 간략한 재고 현황을 실시간으로 확인하실 수 있으며, 재고조회 메뉴를 통해 보관기간과 품목, 창고센터별로 편리하게 조회가 가능합니다.

Q. 쿠팡 로켓배송 / 밀크런 서비스 이용이 가능한가요?

네, 쿠팡 로켓배송은 저희 강서센터에서 진행 중이며, 상온 상품에 한하여 밀크런 서비스를 제공합니다.

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