チャネルの設定 > 外部サービス連携 > Slack よりガイドにしたがって簡単に連携が可能です。

仕様上、最初のお問い合わせがあった際に、Slackの通知が届くようになっております。

https://developers.channel.io/docs/webhook-events-1

https://developers.channel.io/docs/getting-started-1