Нет необходимости придумывать тысячи фраз для поиска проблемных диалогов. Мы уже сделали это за вас. Сегодня в системе установлено более 20-ти словарей, которые постоянно расширяются.
Словари можно использовать для поиска и оценки звонков, а также в конструкторе отчетов в качестве фильтра.