광고 분석하기

• 이 광고는 어떤 사람을 타겟팅하고 있나요? ※ 이 광고가 떠오르는 사람을 한 문장으로 적어보세요.
  • 결제할 때마다 지갑 뒤지고, 카드 꺼내고, 폰 열고 이 당연한 불편함을 한 번도 의심 안 해봤던 20~40대 일상 소비자
• 이 광고의 핵심 메시지는 뭐라고 생각하나요? ※ 이 광고를 한 문장으로 요약해보세요.
  • 진화는 무슨, 변화였을 뿐
• 이 광고의 강점(타겟이 관심 가질 이유)은 무엇인가요? 그 이유도 함께 생각해보세요.
  • "얼굴"이라는 USP가 명확함 — 잃어버릴 수도, 두고 올 수도 없는 게 얼굴이라는 점에서 타 결제수단과 차별화가 직관적이에요
• 이 광고는 어떤 행동을 유도하고 있나요? ※ 이 영상을 본 사람은, 이 서비스를 통해 무엇을 기대하고 있을까요?
  • 편의점 갈 때 진짜 아무것도 안 꺼내도 되는 경험
• 이 광고가 설득력을 더 가지려면 무엇이 추가되어야 할까요? ※ 사람들이 망설일 수 있는 부분은 무엇일까요? 그걸 해결하려면 광고에 무엇이 더 필요할까요?
  • 그거 쓰는 가게 없을 것 같은데 - 가맹점 수 또는 CU·GS25 로고 한 번 노출

경쟁 서비스 비교를 통한 강점 도출하기

핵심 질문

아래 두 가지를 바탕으로, 광고에서 어떤 부분을 더 강조해야 선택 가능성이 높아질지 고민해봅시다.

• 비교 과정에서 가장 설득력이 약하게 느껴진 항목은 무엇인가요?
  • 광고는 편의성에만 집중했지만, 소비자가 실제로 망설이는 건 "내 얼굴 데이터 안전한가?"라는 불안이다. 카드나 비밀번호는 바꿀 수 있지만 얼굴은 평생 하나다. 개인정보보호위 심사를 통과한 유일한 서비스라는 강력한 신뢰 근거가 있음에도 광고에서 전혀 드러나지 않아, 망설이는 소비자를 설득하기엔 부족하다.
• 또한, 경쟁 서비스 대비 가장 차별화가 가능한 항목은 무엇인가요?
  • 카드는 4단계, 삼성·애플페이는 3단계인데 페이스페이는 단말기를 바라보는 것 하나로 끝난다. 기존 결제 수단이 모두 "무언가를 꺼내야 한다"는 전제 위에 있었다면, 페이스페이는 그 전제 자체를 없앤 유일한 수단이다. 기기 종속 없이 사용 가능하고, 얼굴은 분실하거나 방전될 수 없다는 점도 명확한 강점이다.

편리함은 이미 충분히 강조됨

그런데 신뢰/보안의 문제가 있는가?

사용 맥락이 제한적인가?