광고 분석하기

• 이 광고는 어떤 사람을 타겟팅하고 있나요? ※ 이 광고가 떠오르는 사람을 한 문장으로 적어보세요.
  • 물건을 자주 깜빡하고, 카드나 현금 등의 결제수단에 귀찮음을 느끼고 좀 더 편리한 수단을 원하는 사람
• 이 광고의 핵심 메시지는 뭐라고 생각하나요? ※ 이 광고를 한 문장으로 요약해보세요.
  • 이제는 불필요하게 결제수단을 선택할 필요 없이 얼굴 인식으로만 결제를 할 수 있다.
• 이 광고의 강점(타겟이 관심 가질 이유)은 무엇인가요? 그 이유도 함께 생각해보세요.
  • 휴대폰도 지갑도 따로 가지고 다닐 필요가 없고, 얼굴로만 결제할 수 있어 그 자체로 편리한 수단이 되기 때문
• 이 광고는 어떤 행동을 유도하고 있나요? ※ 이 영상을 본 사람은, 이 서비스를 통해 무엇을 기대하고 있을까요?
  • 페이스페이를 통한 일상 속 짐의 간소화와 편리함, 또 그것들이 주는 만족감
• 이 광고가 설득력을 더 가지려면 무엇이 추가되어야 할까요? ※ 사람들이 망설일 수 있는 부분은 무엇일까요? 그걸 해결하려면 광고에 무엇이 더 필요할까요?
  • 얼굴인식이기 때문에 개인정보가 유출 될 여지가 있다. 이러한 우려를 해결하려면 개인정보 보안이 잘 되어있다는 점을 넣으면 좋을 것 같다.

경쟁 서비스 비교를 통한 강점 도출하기

• 핵심 질문

아래 두 가지를 바탕으로, 광고에서 어떤 부분을 더 강조해야 선택 가능성이 높아질지 고민해봅시다.

비교 과정에서 가장 설득력이 약하게 느껴진 항목은 무엇인가요? 또한, 경쟁 서비스 대비 가장 차별화가 가능한 항목은 무엇인가요? 최소 행동 결제

편리함은 이미 충분히 강조됨

그런데 신뢰/보안의 문제가 있는가? 얼굴인식을 통한 본인확인, 타인이 쉽게 도용하기 어려움, 카드 분실이나 도난 위험 감소/ 생체정보유출우려, 오인식 가능성

사용 맥락이 제한적인가? 지원 매장 많지 않음, 사전 등록 필요, 환경의 영향, 사회적 익숙함 부족