1️⃣ 광고 분석하기

• 이 광고는 어떤 사람을 타겟팅하고 있나요?
  • 양손 가득 짐을 들었거나 조깅 중일 때처럼, 스마트폰조차 꺼내기 번거로운 상황의 극강의 편의성을 원하는 사람들
  • 휴대폰 없이 결제하고 싶은 사람
  • 시대의 변화에 빠르게 탑승하고 싶은 사람
• 이 광고의 핵심 메시지는 뭐라고 생각하나요?
  • 진짜 진화란 손에서 결제 매체를 완전히 없애는 것이다.
  • 몸만으로 빠르고 간편하게 결제 가능한 결제 시간의 극단적 단축
  • "지갑이나 폰을 깜빡했다"는 물리적 제약 자체를 완전히 지워버린다는 점에서 극강의 편의성
• 이 광고의 강점(타겟이 관심 가질 이유)은 무엇인가요?
  • Device-free & Hands-free: 스마트폰 배터리가 방전되거나 지갑을 두고 와도 결제가 가능한, 물리적 제약이 완전히 사라진 궁극의 자유
• 이 광고는 어떤 행동을 유도하고 있나요?
  • 매체의 소멸이라는 새로운 경험을 위해, 자신의 얼굴(생체 정보)을 등록하는 행동.
  • 더이상 결제 수단을 지니지 않는 행동
• 이 광고가 설득력을 더 가지려면 무엇이 추가되어야 할까요?
  • 생체 정보 제공에 대한 불안감을 해소할 강력한 보안성 입증과, 결제 단말기에 얼굴을 들이미는 것에 대한 민망함(Social friction)을 덜어줄 자연스러운 실제 사용 씬.
  • 실제 이용을 하기 위한 간단한 유저플로우 영상화. (토스 어플 말고 새로운 어플을 깔아야 한다면 새로운 어플의 아이콘 삽입, 구독제일 경우 구독료의 가격 하단에 작게 표시 등)

2️⃣  경쟁 서비스 비교를 통한 강점 도출하기

💡 비교를 통한 핵심 차별 포인트 도출

❓ 질문 1. 비교 과정에서 가장 설득력이 약하게 느껴진 약점 항목은?

• 심리적 부담 (보안 우려 및 사회적 민망함)
• 이유: 실물 카드나 삼성/애플페이는 이미 대중화되어 심리적 저항이 거의 없습니다. 반면, 페이스페이는 내 안면 데이터를 기업에 넘겨야 한다는 보안상의 불안감과, 결제 단말기 카메라에 얼굴을 맞춰야 하는 민망함이라는 큰 장벽을 넘어야 합니다. '편리함'은 페이스페이를 경험해보지 않은 고객들에게 이미 기존 페이 서비스로도 충분하기 때문에, 이 심리적 허들이 가장 약한 고리입니다.