Рейтинги и обзоры помогают людям принимать обоснованные решения при рассмотрении вопроса о том, стоит ли попробовать ваше приложение. Положительные оценки и отзывы могут означать больше загрузок, а отзывы клиентов дают вам представление об использовании в реальном мире, что поможет направить будущие усилия по разработке.
Проектирование отличного пользовательского опыта в целом - это лучший способ получить положительные оценки и отзывы, но также важно и запрашивать отзывы в соответствующее время. Имейте в виду эту мысль, когда будете просить людей оценить ваше приложение.
Запрашивайте рейтинг только после того, как пользователь продемонстрирует взаимодействие с вашим приложением. Например, запросите рейтинг у пользователя по завершении игрового уровня или задачи. Никогда не спрашивайте рейтинг при первом запуске или во время онбординга. Дайте достаточно времени, чтобы юзер смог сформировать свое мнение о вашем приложении.
Не отвлекайте юзера, особенно когда он делает срочную или напряженную задачу. Ищите логические паузы или точки остановки, где запрос рейтинга имеет наибольший смысл.
Не будьте найстойчивыми. Повторяющиеся намеки о рейтинге могут раздражать и даже негативно влиять на мнение пользователя о вашем приложении. Дайте по крайней мере неделю или две между запросами на оценку и запрашивайте снова только после того, как пользователь продемонстрирует дополнительное взаимодействие с вашим приложением.
Система дает последовательный, ненавязчивый способ для приложений запрашивать рейтинги и отзывы. Чтобы использовать эту функцию, вы просто определяете места в интерфейсе вашего приложения, где это имеет смысл. Если пользователь еще не дал отзыв, система отобразит запрос в приложении, в котором запрашивается оценка и опционально отзыв. Пользователь может оставить отзыв или закрыть этот запрос одним нажатием. (в системных Настройках юзер также может отказаться от получения этих запросов на оценку для всех установленных им приложений.) Система автоматически ограничивает показ данных запросов для каждого приложения в течение 365 дней в количестве не более трех раз.
Предпочитайте предоставляемый системой запрос. Запрос с рейтингом от системы предлагает уже знакомый, эффективный интерфейс, предназначенный для привлечения пользователя с минимальным воздействием на его работу.
Не используйте кнопки или другие контролы для запроса обратной связи. Поскольку система ограничивает частоту запросов на оценку приложения, попытка запросить обратную связь в ответ на тап по какому-то элементу может привести к отсутствию запроса на оценку вообще.