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작업내역서
한 줄 소개
- 국외여행인솔자(Professional Tour Conductor) | AI 활용 · 업무 자동화 · 영어 커뮤니케이션
기본 정보
요약 (Summary)
- 국외여행인솔자로 10+개국, 50+회 이상 투어를 리딩하며 고객 만족(95%)을 만들어온 경험이 있습니다.
- AI를 업무에 적극적으로 적용해 여권 OCR → 엑셀 자동 정렬 → 명찰 자동 인쇄까지 이어지는 파이프라인을 구축/운영했습니다.
- “안전/운영 품질을 지키면서도 처리 속도를 끌어올리는 자동화”에 강점이 있습니다.
핵심 역량 (Core Competencies)
- 문제 해결: 현장 운영 이슈를 “원인 → 재발 방지” 관점으로 정리하고, 자동화로 표준화합니다.
- 협업/커뮤니케이션: 고객 응대 및 팀 운영 경험 기반으로 상황 공유/조율을 빠르게 합니다.
- 품질/안전: 안전/응급 대응 기준을 준수하며 리스크를 사전에 차단합니다.