ការឆ្លើយតបមតិយោបល់ (comment reply) គឺជាផ្នែកសំខាន់ណាស់ក្នុង marketing។ វិធីដែលអ្នកឆ្លើយតប នឹងប៉ះពាល់ដោយផ្ទាល់ទៅលើរូបភាពម៉ាក ការជឿទុកចិត្តរបស់អតិថិជន និងសូម្បីតែចំណូលលក់ផងដែរ។
មិនថាជាមតិយោបល់វិជ្ជមាន សំណួរ ឬអវិជ្ជមាន អ្នកគួរតែឆ្លើយតបដោយ ស្មោះត្រង់ វិជ្ជាជីវៈ និងផ្តល់តម្លៃ។
1. ឆ្លើយតបយ៉ាងកក់ក្ដៅសម្រាប់អតិថិជនសួរអំពីផលិតផល
“សូមសរសេរចម្លើយ កក់ក្ដៅ ជិតស្និទ្ធ និងច្បាស់លាស់ សម្រាប់អតិថិជនដែលចង់ដឹងថា [ផលិតផល] ដំណើរការយ៉ាងដូចម្តេច។
សូមពន្យល់ឲ្យសាមញ្ញ ងាយយល់ បញ្ជាក់អត្ថប្រយោជន៍ និងលើកទឹកចិត្តឲ្យពួកគេសួរបន្ថែម ឬធ្វើសកម្មភាពបន្ទាប់។”
2. ពិពណ៌នាអត្ថប្រយោជន៍ផលិតផលយ៉ាងសាមញ្ញ
“សូមជួយពិពណ៌នាអត្ថប្រយោជន៍របស់ [ផលិតផល] ឲ្យមានភាព សាមញ្ញ ជិតស្និទ្ធ និងងាយយល់ សម្រាប់អតិថិជនគោលដៅ។ ជៀសវាងពាក្យបច្ចេកទេស និងផ្តោតលើអត្ថប្រយោជន៍ពិតដែលពួកគេនឹងទទួលបាន។”
3. រាយវិធីឆ្លើយសំណួរមួយជាច្រើនរបៀប
“សូមរាយ 10 វិធីឆ្លើយ ខុសៗគ្នា សម្រាប់សំណួរខាងក្រោមអំពី [ផលិតផល]៖
“[បិទភ្ជាប់សំណួររបស់អតិថិជន]”
វិធីឆ្លើយនីមួយៗ ត្រូវមានស្ទាយខុសៗគ្នា (ជិតស្និទ្ធ វិជ្ជាជីវៈ កំប្លែង លម្អិត ខ្លី…) ដើម្បីឲ្យខ្ញុំមានជម្រើសច្រើន។”