‘LKF PARTNERS-엘케이에프파트너스’(이하 “회사”)는 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령을 준수하며, ‘터치(Touch)’ 서비스(이하 “서비스”) 이용과정에서 회원의 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

본 방침은 이용자가 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 내에 공개하며, 관련 법령 및 내부 정책에 따라 변경될 수 있습니다.

제1조 (개인정보의 수집 항목 및 수집 방법)

서비스 제공을 위해 회사가 수집하는 개인정보 항목은 다음과 같습니다.

• 수집 항목

  • 회원가입시

    • 필수: 이름, 휴대전화번호, 이메일, 비밀번호(직접가입 시), 간편로그인 인증 정보
    • 선택: 추천인 코드(영업자 코드 포함)

  • 서비스 이용 시

    • 사업자 정보: 사업자등록번호, 사업장명, 대표자명, 업종/업태, 개업일자
    • 운영 정보: 운영시간, 카테고리, 리뷰 답변 성향, 매출목표액 등 정보 제공 시 필요한 데이터

  • 외부 플랫폼 연동 시 회원이 연결한 외부 플랫폼 계정 정보를 이용하여 해당 플랫폼에서 제공하는 정보 등을 자동으로 확인·조회합니다.

    • 배달의민족/쿠팡이츠/요기요/땡겨요 등: 주문정보, 매출정보, 리뷰정보, 메뉴판매내역 등
    • 국세청: 전자세금계산서 매입/매출 정보 등
    • 사용자 계정 정보(ID, PW 등)※ 외부 계정 정보는 암호화되어 저장되며, 연동 목적 외에는 사용되지 않습니다.

  • 자동 수집 항목

    • 접속 IP, 단말기 정보, 브라우저 종류, 로그 기록, 서비스 이용 기록, 오류 로그

제2조 (개인정보의 수집·이용 목적)

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집·이용합니다.

고객님이 연동한 플랫폼으로부터 자동으로 조회한 정보를 통계, 리포트 및 분석 서비스 제공에 활용합니다.

• 서비스 제공 및 운영
  • 매출/매입 정보 수집
  • 통계/분석 서비스
  • 메뉴 수익률 분석
  • 리뷰 수집 및 답글 제공
  • 고객지원센터 운영
• 회원관리
  • 휴대전화인증, 계정관리, 중복가입 방지
  • 문의 대응 및 공지사항 전달
• 유료 서비스 결제 및 정산
  • 정기구독 결제 과정 처리
  • 결제 내역 확인 및 영수증 발급
• 보안 및 서비스 품질 향상
  • 서비스 이용 패턴 분석
  • 시스템 로그 분석 및 사고 예방
• 익명 기반 통계 처리
  • 개인 식별이 불가능하도록 가공된 데이터 분석·제공

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 법령에 따른 보유기간 또는 회원으로부터 동의 받은 기간 내에서만 개인정보를 보유·이용합니다

• 회원탈퇴 시 즉시 삭제
  • 계정 정보
  • 결제 관련 정보(법령상 의무보유 제외)
• 법령에 따른 의무 보유 기간
  • 결제·대금 정산 기록: 5년
  • 계약 또는 철회 기록: 5년
  • 소비자 불만 및 분쟁처리 기록: 3년
  • 접속 기록(IP 포함): 3개월
• 서비스 데이터(매출·메뉴·리뷰 등)회원이 사업장을 삭제하거나 탈퇴하더라도
  • 개인 식별이 불가능한 형태로 익명·통계 데이터는 최대 10년 보관될 수 있습니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우 예외적으로 제공할 수 있습니다.