日照市民张女士向国家金融监督管理局投诉某人寿保险公司李姓业务员违规销售。2019年，该业务员承诺"交满20年后可随时领取20万元"，实际仅能办理退保领取现金价值，相差甚远。推介第二份保单时声称"重大疾病保额翻倍"，实际仅保障十几种女性特定疾病。
张女士投保前告知既往病史，业务员表示"无影响，无需备注"，两份合同均未录入该信息。业务员还叮嘱张女士接听回访电话时统一回答"是、明白、知道、了解"，规避合规核查。张女士多次与保险公司协商要求退费被拒，涉事业务员矢口否认违规。相关部门已受理投诉，核查工作正在推进中。
来源：日照君说事