近日，日照市民张女士向国家金融监督管理局投诉**人寿保险有限公司李姓业务员违规销售保险，相关部门已受理并核查。
违规行为主要包括：一是口头承诺与合同严重不符。2019年，李姓业务员向张女士推介第一份保险产品时承诺"交满20年后随时可拿回20万元"，实际仅能退保领取现金价值，与承诺相差甚远。推介第二份保险时声称"每年多交3000元，可将30万元重疾保额提升至60万元，所有重大疾病保额翻倍"，实际仅保障十几种女性特定疾病，存在恶意隐瞒和误导。
二是刻意隐瞒病史。张女士投保前已告知既往手术病史，业务员表示"无影响，无需备注"，两份合同均未录入该信息，可能导致理赔纠纷。业务员还叮嘱张女士接听回访电话时统一回答"是、明白、知道、了解"，规避合规核查。
张女士多次与**人寿沟通要求退还保费未果，保险公司建议通过司法途径解决，涉事业务员否认违规。张女士已收集证据向监管部门投诉维权。
来源：海曲路上