자주 발생하는 문제와 해결 방법을 안내합니다.

• 목차

Q : IP 주소가 변경되면 어떻게 하나요?

A : IP 주소가 변경된 경우, 바이낸스 API 관리 페이지에서 기존 IP를 업데이트해야 합니다.

Q : API 연결 오류가 발생합니다

A : 다음 사항을 확인해주세요:

• API 키와 Secret 키가 정확히 입력되었는지 확인
• 바이낸스에 등록한 IP 주소와 현재 IP 주소가 일치하는지 확인
• API 권한 설정이 올바른지 확인

Q : 텔레그램 알람 메시지가 오지 않습니다.

A : Tele Set 메뉴에 Telegram Token과 Chat ID가 입력되지 않은 경우 알람이 전송되지 않습니다.

Config Load 버튼을 눌러 Windows에 저장된 기존 설정값을 불러오시거나 사용자의 Token / Chat ID를 다시 입력해 주세요.

입력 후에는 반드시 테스트 알람을 전송하여 정상 수신 여부를 확인하시기 바랍니다. (자동매매 시작을 누르면 현재 설정값이 텔레그램 으로 전송)

Q : 인출 가능한 금액이 보유 증거금과 다르게 표시됩니다.

A : 거래가 중지되었더라도 오픈 오더(물타기 예약 주문) 는 자동으로 삭제되지 않습니다.

오픈 오더에 묶여 있는 증거금은 인출 가능 금액에서 제외됩니다.

USDT 인출 전, 남아 있는 모든 오픈 오더를 삭제해 주세요.

Q : 코인 거래 중에 USDT를 인출할 수 있나요?

A : 가능합니다.

다만, 거래 중 인출은 현재 포지션의 증거금에서 차감되므로 청산 위험도가 즉시 ❗상승❗합니다

• 부득이하게 거래 중 인출이 필요한 경우 :
  1. 오픈 오더 삭제
  2. 포지션 규모 축소
  3. 관리자 상담

등의 방법으로 청산 리스크를 먼저 낮춘 후 인출하시길 권장드립니다

Q : 프로그램을 껐는데도 바이낸스에서 주문이 남아있어요.

A : COMA 프로그램 종료 ≠ 바이낸스 주문 자동 취소가 아닙니다.

이미 생성된 주문은 바이낸스 서버에 그대로 유지됩니다.

• 거래 중단을 원하실 경우 :
  1. COMA에서 Stop 버튼 실행
  2. 바이낸스 앱/웹에서 직접 오픈 오더 삭제

를 진행해 주세요.